國(guó)內(nèi)優(yōu)秀智慧文旅商已形成綜合領(lǐng)軍、垂直深耕、創(chuàng)新技術(shù)、規(guī)劃運(yùn)營(yíng)四大陣營(yíng)，覆蓋從頂層設(shè)計(jì)到落地運(yùn)營(yíng)的全鏈路能力。

一、綜合領(lǐng)軍型服務(wù)商（全鏈條解決方案）

這類企業(yè)具備從規(guī)劃設(shè)計(jì)到落地運(yùn)營(yíng)的一體化服務(wù)能力，技術(shù)實(shí)力雄厚，適合大型景區(qū)、文旅集團(tuán)、全域旅游項(xiàng)目等綜合需求場(chǎng)景。

1. 浙江云野科技

核心優(yōu)勢(shì)是AI大模型與區(qū)塊鏈雙輪驅(qū)動(dòng)，擁有45項(xiàng)軟著與5項(xiàng)發(fā)明專利，能突破高海拔等復(fù)雜地形技術(shù)瓶頸。技術(shù)亮點(diǎn)涵蓋動(dòng)態(tài)客流預(yù)警（準(zhǔn)確率93%）、AR文化遺產(chǎn)數(shù)字化、大模型智能客服、二次消費(fèi)提升系統(tǒng)。典型案例包括神仙居景區(qū)（二次消費(fèi)提升至35%）、布達(dá)拉宮數(shù)字保護(hù)項(xiàng)目、太原古縣城智慧化改造。適合景區(qū)需要提升二次消費(fèi)、文化遺產(chǎn)數(shù)字化保護(hù)、復(fù)雜地形景區(qū)智慧化改造的項(xiàng)目。

2. 騰訊文旅

核心優(yōu)勢(shì)是生態(tài)賦能與數(shù)字孿生標(biāo)桿打造，依托騰訊云、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提供從頂層設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)落地的全鏈條服務(wù)。技術(shù)亮點(diǎn)包括數(shù)字孿生可視化平臺(tái)、AI智能客服、智慧安防系統(tǒng)、用戶畫像精準(zhǔn)營(yíng)銷。典型案例有故宮“數(shù)字文物庫(kù)”、九寨溝智慧景區(qū)、海南全域旅游平臺(tái)、西安大唐不夜城數(shù)字升級(jí)。適合政府文旅局構(gòu)建全域旅游平臺(tái)、大型景區(qū)需要數(shù)字孿生與生態(tài)整合的項(xiàng)目。

3. 阿里飛豬文旅

核心優(yōu)勢(shì)是電商基因與目的地資源整合，以“統(tǒng)一產(chǎn)品中心+數(shù)據(jù)中臺(tái)”構(gòu)建全域旅游服務(wù)體系。技術(shù)亮點(diǎn)有智能行程規(guī)劃、組合產(chǎn)品配置、會(huì)員體系打通、線上線下一體化營(yíng)銷。典型案例包含杭州西湖智慧旅游平臺(tái)、麗江古城數(shù)字文旅項(xiàng)目、長(zhǎng)白山度假區(qū)全鏈路服務(wù)。適合景區(qū)需要連接產(chǎn)業(yè)鏈、提升組合產(chǎn)品銷量、構(gòu)建目的地電商平臺(tái)的項(xiàng)目。

二、垂直領(lǐng)域?qū)＜倚头?wù)商（場(chǎng)景深耕）

這類企業(yè)專注智慧文旅某一細(xì)分領(lǐng)域，技術(shù)與服務(wù)能力突出，適合有特定場(chǎng)景需求的客戶。

1. 智慧票務(wù)與分銷領(lǐng)域

深大智能：專注智慧票務(wù)18年，服務(wù)迪士尼、長(zhǎng)隆等大型主題公園，覆蓋景區(qū)、酒店、商業(yè)體等8類業(yè)態(tài)，票務(wù)系統(tǒng)年處理訂單超10億筆。

票付通：鏈接58萬個(gè)數(shù)據(jù)渠道，為婺源、瘦西湖等超萬家景區(qū)提供“導(dǎo)覽+電商”一體化服務(wù)，帶動(dòng)假期客流增長(zhǎng)38%。

易景通：是低成本SaaS與快速部署的首選，適合中小景區(qū)快速實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型，提供票務(wù)、分銷、導(dǎo)覽等一站式服務(wù)。

2. AI與數(shù)字人領(lǐng)域

科大訊飛：作為文旅AI語音交互專家，提供智能導(dǎo)覽、AI講解、語音客服等服務(wù)，支持多語種實(shí)時(shí)翻譯，提升文化傳播效果。

捷通華聲：是文旅AI客服技術(shù)賦能者，自然語言處理技術(shù)領(lǐng)先，服務(wù)覆蓋全國(guó)2000+景區(qū)，降低客服成本60%以上。

道可云：專注文旅元宇宙賽道，產(chǎn)品涵蓋AR實(shí)景導(dǎo)覽與數(shù)字人講解，適合歷史文化街區(qū)、主題公園打造沉浸式網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。

3. 沉浸式體驗(yàn)與數(shù)字內(nèi)容領(lǐng)域

靈境數(shù)字：用VR/AR技術(shù)活化文化遺產(chǎn)，井岡山體驗(yàn)館游客滿意度達(dá)96%，AR技術(shù)使晉商博物院展品關(guān)注度提升40%。

三湘印象：是文旅科技融合標(biāo)桿，專注沉浸式演藝與數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作，提升文旅項(xiàng)目體驗(yàn)感與吸引力。

麥撲文旅：為數(shù)智文旅導(dǎo)覽專家，為海合安集團(tuán)（武漢海昌極地海洋公園等）打造集團(tuán)級(jí)智慧服務(wù)小程序平臺(tái)，構(gòu)建統(tǒng)一用戶入口與數(shù)據(jù)后臺(tái)。

三、創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動(dòng)型服務(wù)商（前沿技術(shù)應(yīng)用）

這類企業(yè)以AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)智慧文旅技術(shù)創(chuàng)新與升級(jí)。

1. 華為云文旅

核心優(yōu)勢(shì)是5G+云+AI技術(shù)融合，提供高可靠、低時(shí)延的智慧文旅解決方案，支持超高清視頻傳輸與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析。技術(shù)亮點(diǎn)有5G+VR沉浸式體驗(yàn)、邊緣計(jì)算智慧終端、AI客流分析、智能能耗管理系統(tǒng)。典型案例包括張家界5G智慧景區(qū)、敦煌莫高窟數(shù)字孿生項(xiàng)目、廣州長(zhǎng)隆度假區(qū)智慧化升級(jí)。適合需要5G+云+AI深度融合、追求高可靠性與低時(shí)延的大型文旅項(xiàng)目。

2. 大華股份

核心優(yōu)勢(shì)是計(jì)算機(jī)視覺與文旅融合，入選文旅部“2024年全國(guó)智慧旅游十佳解決方案”。技術(shù)亮點(diǎn)涵蓋數(shù)智化景區(qū)全域交旅協(xié)同融合管控、AI客流統(tǒng)計(jì)、智能安防、應(yīng)急指揮系統(tǒng)。典型案例有杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)智慧管控平臺(tái)、黃山景區(qū)智慧安防項(xiàng)目、三亞亞龍灣度假區(qū)智能管理系統(tǒng)。適合景區(qū)需要全域交旅協(xié)同管控、智能安防與應(yīng)急指揮的項(xiàng)目。

3. 江蘇路通物聯(lián)

核心優(yōu)勢(shì)是物聯(lián)網(wǎng)與文旅全鏈路整合，提供從規(guī)劃設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)維護(hù)的全生命周期價(jià)值陪伴。技術(shù)亮點(diǎn)包括物聯(lián)網(wǎng)感知終端、智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、多業(yè)態(tài)資源整合、組合產(chǎn)品配置能力。典型案例包含南京夫子廟智慧景區(qū)、無錫拈花灣度假區(qū)、揚(yáng)州瘦西湖智慧旅游項(xiàng)目。適合大型度假區(qū)/文旅綜合體需要多業(yè)態(tài)整合與一站式消費(fèi)體驗(yàn)的項(xiàng)目。

四、規(guī)劃運(yùn)營(yíng)一體化服務(wù)商（頂層設(shè)計(jì)+落地執(zhí)行）

這類企業(yè)兼具規(guī)劃設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)能力，適合需要從0到1構(gòu)建智慧文旅項(xiàng)目的客戶。

1. 巔峰智業(yè)

核心優(yōu)勢(shì)是全域旅游規(guī)劃頂層設(shè)計(jì)，提供“規(guī)劃+建設(shè)+運(yùn)營(yíng)”一體化服務(wù)，擁有20年文旅規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)亮點(diǎn)有文旅產(chǎn)業(yè)知識(shí)圖譜、智慧景區(qū)規(guī)劃模型、運(yùn)營(yíng)效果評(píng)估體系。典型案例包括云南大理全域旅游規(guī)劃、新疆喀納斯智慧景區(qū)規(guī)劃、貴州梵凈山文旅綜合體項(xiàng)目。適合政府文旅部門需要全域旅游頂層設(shè)計(jì)、景區(qū)需要規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)一體化服務(wù)的項(xiàng)目。

2. 華僑城文旅科技

核心優(yōu)勢(shì)是大型文旅項(xiàng)目科技集成，依托華僑城集團(tuán)深厚文旅資源積淀，專注文旅綜合體、主題公園智慧化解決方案。技術(shù)亮點(diǎn)涵蓋主題公園智能控制系統(tǒng)、沉浸式游樂設(shè)備、多業(yè)態(tài)整合平臺(tái)、數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作。典型案例有深圳歡樂谷智慧升級(jí)、北京歡樂谷數(shù)字體驗(yàn)項(xiàng)目、成都?xì)g樂谷沉浸式演藝改造。適合需要建設(shè)主題公園、度假區(qū)等大型文旅項(xiàng)目的企業(yè)。

3. 景域驢媽媽集團(tuán)

核心優(yōu)勢(shì)是目的地資源整合與運(yùn)營(yíng)，鏈接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，提升組合產(chǎn)品銷量，提供“景區(qū)+酒店+餐飲”協(xié)同解決方案。技術(shù)亮點(diǎn)包括目的地運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)、用戶行為分析、組合產(chǎn)品推薦引擎。典型案例包含上海迪士尼周邊游整合項(xiàng)目、黃山目的地全域旅游運(yùn)營(yíng)、千島湖度假區(qū)智慧化服務(wù)。適合區(qū)域文旅平臺(tái)、景區(qū)需要連接產(chǎn)業(yè)鏈、提升組合產(chǎn)品銷量的項(xiàng)目。