拉薩XR體驗(yàn)館內(nèi)，游客們通過(guò)混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)穿越回唐蕃時(shí)期，以“典儀使”的身份親歷文成公主與松贊干布的歷史場(chǎng)景，這正是AI賦能下“科技+文化+消費(fèi)”三位一體文旅新體驗(yàn)的縮影。2025年，人工智能不再只是概念化的科技詞匯，而是深度融合于文旅產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)從“單一觀光”向“深度體驗(yàn)”轉(zhuǎn)型。

科技活化文化 沉浸式體驗(yàn)打破時(shí)空界限

當(dāng)360度全景觀影系統(tǒng)與AR考古盲盒在2025中國(guó)文化旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上亮相，當(dāng)沉浸式體驗(yàn)讓游客停留時(shí)間平均提升40%，科技與文化的融合已不再是簡(jiǎn)單的技術(shù)疊加，而是對(duì)傳統(tǒng)旅游模式的根本性變革。

在拉薩落地的首個(gè)XR體驗(yàn)館，成為國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略在西藏的生動(dòng)實(shí)踐。該館以《唐蕃奇妙夜》為核心，創(chuàng)新打造“微演藝+XR大空間探索+在地文化”的全新形態(tài)。通過(guò)高精度空間計(jì)算、高斯?jié)姙R、點(diǎn)云渲染等尖端技術(shù)，實(shí)現(xiàn)混合現(xiàn)實(shí)與虛擬現(xiàn)實(shí)的無(wú)縫銜接。這一技術(shù)不僅精準(zhǔn)還原了布達(dá)拉宮建筑奇觀，還生動(dòng)再現(xiàn)了唐蕃時(shí)期文明風(fēng)貌，計(jì)劃建成全球首個(gè)融合“天文、歷法、禮樂(lè)”的“三位一體”沉浸式體驗(yàn)空間。

在南京博物院，觀眾戴上VR設(shè)備，便可走進(jìn)400多年前的世界地圖《坤輿萬(wàn)國(guó)全圖》中，親歷利瑪竇和李之藻繪圖的場(chǎng)景。來(lái)自吉林的游客姜子涵體驗(yàn)后感嘆：“伸手還能模擬翻閱資料，細(xì)節(jié)豐富，效果逼真，沉浸感十足。”

中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《全國(guó)智慧旅游發(fā)展報(bào)告2025》顯示，66.6%的游客愿意花更多錢(qián)和時(shí)間體驗(yàn)智慧旅游產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)此，中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)唐曉云解讀：“VR大空間等技術(shù)借助高度逼真的三維場(chǎng)景與互動(dòng)式敘事手法，促使游客在體驗(yàn)過(guò)程中主動(dòng)探索與學(xué)習(xí)，觸發(fā)更深層次的情感共鳴?！?/span>

智能升級(jí)服務(wù) 從“通用供給”到“個(gè)性定制”

在無(wú)錫惠山古鎮(zhèn)，游客可以通過(guò)“慧游惠山”小程序查看古鎮(zhèn)停車(chē)位，根據(jù)系統(tǒng)推薦選擇附近停車(chē)場(chǎng)，并搭乘免費(fèi)接駁公交，僅幾分鐘便到達(dá)景區(qū)。這正是AI在文旅服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的一個(gè)縮影。面對(duì)節(jié)假日期間人流量大帶來(lái)的排隊(duì)難、預(yù)約難、停車(chē)難、如廁難等影響游客體驗(yàn)的問(wèn)題，多地優(yōu)化升級(jí)各類文旅公共服務(wù)平臺(tái)，形成個(gè)性化行程規(guī)劃、智慧導(dǎo)航分流等智能服務(wù)。

杭州市文化廣電旅游局打造的城市級(jí)文旅智能體“杭小憶”，整合了全市3000多個(gè)景點(diǎn)數(shù)據(jù)資源。通過(guò)實(shí)時(shí)分析12類用戶行為特征，實(shí)現(xiàn)了98%的行程推薦匹配度。更令人驚嘆的是，它甚至能告知杭州某個(gè)街道桂花樹(shù)的開(kāi)放情況和預(yù)計(jì)花期，為游客提供極度個(gè)性化的出行建議。

在紹興周恩來(lái)紀(jì)念館，一套名為“智導(dǎo)Wiseguide”的AI伴游系統(tǒng)將定位精度推進(jìn)至50厘米以內(nèi)，響應(yīng)時(shí)間壓縮到1秒。這意味著AI不再僅“知道”你在哪個(gè)展廳，而是真正“看見(jiàn)”你站在哪一件展品面前。使用該系統(tǒng)的游客平均停留時(shí)間從40分鐘延長(zhǎng)至60分鐘，消費(fèi)意愿也隨之上升。

適老化改造也成為AI賦能文旅的重要方向。揚(yáng)州推出數(shù)字文旅推薦官“揚(yáng)小柳”和“揚(yáng)小楊”，為老年游客實(shí)時(shí)解答各類問(wèn)題。

泰山景區(qū)創(chuàng)新推出的“登山助力機(jī)器人”，運(yùn)用人體工學(xué)與AI算法，能感知使用者下肢運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)并適時(shí)助力，有效提升了登山的安全性與舒適性。

消費(fèi)閉環(huán)形成 科技文化雙輪驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)增值

在煙臺(tái)，文旅部門(mén)打造的“文旅慧眼時(shí)空大數(shù)據(jù)平臺(tái)”成功入選國(guó)家級(jí)典型案例，成為山東省16地市中唯一獲此殊榮的案例。該平臺(tái)解決了數(shù)據(jù)報(bào)送滯后、數(shù)據(jù)場(chǎng)景單一、數(shù)據(jù)應(yīng)用匱乏三個(gè)痛點(diǎn)問(wèn)題，徹底打破了傳統(tǒng)旅游數(shù)據(jù)“碎片化、滯后化”的壁壘，為旅游市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、旅游資源優(yōu)化配置提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。

北京、哈爾濱等景區(qū)推出的AR冰箱貼售價(jià)達(dá)傳統(tǒng)產(chǎn)品的兩倍，卻因能觸發(fā)3D場(chǎng)景解說(shuō)而售罄率更高。這種技術(shù)滲透不僅提升單件商品價(jià)值，更通過(guò)虛實(shí)結(jié)合的故事化設(shè)計(jì)增強(qiáng)文化IP傳播效能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年暑期熱門(mén)景區(qū)日均接待量同比增加37%，線上預(yù)約率超過(guò)80%。更引人注目的是，“科技+文旅融合項(xiàng)目客群復(fù)購(gòu)率達(dá)45%”，印證了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁推動(dòng)力。

在西湖景區(qū)，一個(gè)由北京比利信息研發(fā)的AI旅行智能體項(xiàng)目運(yùn)行近一年來(lái)，探索出了“情境感知+權(quán)益觸發(fā)”的新機(jī)制。在高溫天氣，系統(tǒng)會(huì)向游客推送冷飲券。乘船游覽湖面時(shí)，語(yǔ)音導(dǎo)覽會(huì)自動(dòng)激活。當(dāng)游客靠近熱門(mén)拍攝點(diǎn)，系統(tǒng)則會(huì)提示“最佳機(jī)位”、并提供一鍵拍同款服務(wù)。項(xiàng)目還針對(duì)年輕游客群體，策劃了“漢服寫(xiě)真+門(mén)票”等組合產(chǎn)品。通過(guò)將文化體驗(yàn)、拍攝服務(wù)與門(mén)票打包，提升了游客的參與度，也為景區(qū)帶來(lái)了新的收入增量。

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，部分低熱度景區(qū)游客流量與門(mén)票收入出現(xiàn)了顯著提升——如萬(wàn)松書(shū)院門(mén)票收入增長(zhǎng)率達(dá)40.9%。這種數(shù)據(jù)變化說(shuō)明，AI不僅改變了游客路徑，更在重構(gòu)景區(qū)的流量分布與商業(yè)結(jié)構(gòu)。

三位一體融合 構(gòu)建文旅產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)新范式

數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的崛起，標(biāo)志著文化傳播進(jìn)入了全新階段。它以文化創(chuàng)意為靈魂，以人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等技術(shù)為血脈，重塑文化產(chǎn)業(yè)的生態(tài)。從AI生成內(nèi)容到元宇宙體驗(yàn)，從數(shù)字藏品到沉浸式文旅，技術(shù)賦能讓文化創(chuàng)作效率倍增、表現(xiàn)形式革新、版權(quán)保護(hù)強(qiáng)化，逐步形成“文化+科技+消費(fèi)”融合生態(tài)。

在泉州數(shù)字文創(chuàng)周上，技術(shù)激活傳統(tǒng)文化的路徑清晰可見(jiàn)。AI劇本游讓游客在古城巷陌中解鎖歷史故事，AR技術(shù)讓靜態(tài)文物變得可交互。數(shù)字藏品則讓木偶戲“小沙彌”、武術(shù)“青獅”等文化符號(hào)以新的形態(tài)被年輕人收藏、傳播。這些創(chuàng)新不僅突破了傳統(tǒng)文化“看不見(jiàn)、摸不著”的傳播困境，更探索出一條可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)化道路。

更深層次的變革發(fā)生在商業(yè)模式領(lǐng)域。在西湖項(xiàng)目中，技術(shù)方與景區(qū)嘗試采用RaaS（結(jié)果即服務(wù)）模式：AI系統(tǒng)以提升銷(xiāo)售額為目標(biāo)，與景區(qū)按結(jié)果分成。這意味著技術(shù)方從“系統(tǒng)交付者”變?yōu)椤敖?jīng)營(yíng)共創(chuàng)者”，AI系統(tǒng)也從后臺(tái)工具升級(jí)為承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的“智能伙伴”。這種模式讓景區(qū)與技術(shù)公司在同一條增長(zhǎng)曲線上綁定利益，實(shí)現(xiàn)了從“賣(mài)軟件”到“共經(jīng)營(yíng)”的邏輯轉(zhuǎn)變。

從拉薩XR體驗(yàn)館的混合現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，到西湖邊的AI旅行智能體；從煙臺(tái)的“文旅慧眼”大數(shù)據(jù)平臺(tái)，到泉州古城的AR文物互動(dòng)，AI正在重塑文旅產(chǎn)業(yè)的底層邏輯?？萍疾辉僦皇禽o助工具，而是成為連接文化與消費(fèi)的橋梁，將靜態(tài)的歷史文化轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)的、可感知的、可交互的沉浸式體驗(yàn)。AI對(duì)旅游業(yè)的價(jià)值不全在替代，更在于放大——放大有趣、溫柔與生命力。這是目的地的智慧，也是旅游的智慧。