智慧旅游讓傳統(tǒng)景區(qū)多了新玩法，文旅資源活了起來(lái)，豐富游客體驗(yàn)的同時(shí)景區(qū)管理更加高效有序。?

“開(kāi)張嘍！”夜晚，從黃鶴樓公園南門(mén)走進(jìn)園區(qū)，伴隨一聲吆喝，《夜上黃鶴樓》在鵝池拉開(kāi)了光影演藝的序幕。借助鵝池現(xiàn)有景觀元素，演出再現(xiàn)了蛇山上辛氏酒樓的喧鬧。

近年來(lái)，數(shù)字技術(shù)與文旅空間深度融合，催生了諸多智慧旅游新場(chǎng)景。發(fā)展智慧旅游，不僅成為各地豐富游客體驗(yàn)的重要途徑，也讓許多傳統(tǒng)景點(diǎn)多了新玩法，文旅資源逐漸“活起來(lái)”。

讓游客從看景到入景

《夜上黃鶴樓》是由武漢市園林和林業(yè)局、武漢文旅集團(tuán)聯(lián)合黃鶴樓公園共同打造，集實(shí)景化、行浸式、體驗(yàn)型于一體的文化旅游演藝。這一項(xiàng)目通過(guò)激光投影、激光動(dòng)畫(huà)、高壓水霧等高科技光影技術(shù)，融入藝術(shù)表演方式，打造武漢市地標(biāo)夜游新體驗(yàn)。

離開(kāi)鵝池，伴隨兩千多年前的節(jié)奏走近詩(shī)碑廊，再沿著步道走向崔顥壁和擱筆亭，辛氏沽酒、崔李題詩(shī)、岳飛點(diǎn)兵、仙子起舞等沉浸式故事場(chǎng)景一一展現(xiàn)在游客眼前，讓游客從看景到入景，身臨其境地感受黃鶴樓的歷史淵源和雋永意境。

自2022年7月1日起，《夜上黃鶴樓》將原視覺(jué)沉浸觀賞升級(jí)為游園互動(dòng)娛樂(lè)體驗(yàn)。園區(qū)新增各類(lèi)限時(shí)美食文創(chuàng)市集、互動(dòng)情景劇等，并根據(jù)節(jié)慶熱點(diǎn)設(shè)計(jì)互動(dòng)內(nèi)容。

和《夜上黃鶴樓》一樣，近年來(lái)，越來(lái)越多的景區(qū)發(fā)力智慧旅游，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、全息投影等沉浸式體感仿真技術(shù)，為游客豐富旅游新場(chǎng)景，解鎖沉浸式視聽(tīng)新體驗(yàn)。讓文化資源活動(dòng)起來(lái)，讓旅游場(chǎng)景生動(dòng)起來(lái)，讓游客感動(dòng)起來(lái)，是智慧旅游在推動(dòng)文旅資源活化方面發(fā)揮的重要作用。

數(shù)字技術(shù)讓文博場(chǎng)館“活”起來(lái)

如今，文博場(chǎng)館也紛紛應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，讓文物從束之高閣走向“觸手可及”，拉近了與大眾的距離。敦煌研究院智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間依托國(guó)內(nèi)文旅行業(yè)內(nèi)首個(gè)基于單目視覺(jué)SLAM（同步定位與建圖）的AR眼鏡導(dǎo)覽方案，基于AI引擎、圖片識(shí)別、3D場(chǎng)景展陳等技術(shù)，重現(xiàn)千年敦煌的絢爛文化。

游客為何會(huì)有穿越時(shí)空之感？通過(guò)視覺(jué)識(shí)別和語(yǔ)音交互，AR眼鏡會(huì)自動(dòng)感知游客眼前的文物和環(huán)境，觸發(fā)播放AR全息內(nèi)容，并與現(xiàn)實(shí)環(huán)境疊加。游客如同穿越時(shí)空一般，領(lǐng)略壁畫(huà)‘活化’后的鮮活與震撼，在數(shù)字科技的賦能下更精準(zhǔn)、更清晰地了解洞窟背后的故事及文化內(nèi)涵。

戴上AR眼鏡，數(shù)字導(dǎo)覽員“敦敦”會(huì)帶領(lǐng)游客走進(jìn)莫高窟，指引游客了解莫高窟的前世今生。

智慧旅游讓景區(qū)管理更高效

近年來(lái)，不斷涌現(xiàn)的智慧旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，讓游客的體驗(yàn)更加豐富。如何精準(zhǔn)掌握游客需求、監(jiān)測(cè)景區(qū)動(dòng)態(tài)、優(yōu)化參觀體驗(yàn)？針對(duì)這些問(wèn)題，智慧旅游也在“出招”。在全國(guó)許多地區(qū)及景區(qū)，游客僅需通過(guò)一個(gè)APP或小程序，就可以實(shí)現(xiàn)“吃住行游購(gòu)?qiáng)省币徽臼椒?wù)。

智慧旅游不僅優(yōu)化了游客體驗(yàn)，還讓景區(qū)管理更加高效有序。隨著“云上都江堰、數(shù)字青城山”智慧景區(qū)管理服務(wù)體系的打造，游客在人像采集終端處購(gòu)買(mǎi)門(mén)票后，無(wú)需身份證或紙質(zhì)門(mén)票，即可“刷臉”直接進(jìn)入景區(qū)；一旦游客在景區(qū)發(fā)生財(cái)物遺失等意外情況，北斗定位、視頻監(jiān)控、無(wú)線(xiàn)對(duì)講等平臺(tái)能就近指揮調(diào)度一線(xiàn)人員進(jìn)行處置并全程追蹤。

如何通過(guò)智慧服務(wù)持續(xù)優(yōu)化游客體驗(yàn)？除了在前臺(tái)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、構(gòu)建沉浸式數(shù)字文旅空間外，景區(qū)還應(yīng)打造數(shù)字化的商業(yè)分析系統(tǒng)、智能化決策體系及營(yíng)銷(xiāo)傳播平臺(tái)。此外，還應(yīng)通過(guò)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，在自身供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)管理等方面降本增效、優(yōu)化流程，提升游客體驗(yàn)。

智慧旅游已經(jīng)成為文旅業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢(shì)，也將成為實(shí)現(xiàn)文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。文旅企業(yè)要充分利用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等高科技技術(shù)，構(gòu)建與文旅企業(yè)本身相適應(yīng)的智慧旅游發(fā)展新模式，打造強(qiáng)勢(shì)的智慧旅游平臺(tái)，助推文旅轉(zhuǎn)型升級(jí)邁上新臺(tái)階。

浙江云野科技有限公司是一家專(zhuān)注于智慧文旅建設(shè)、全域旅游運(yùn)營(yíng)及旅游大數(shù)據(jù)研究的高科技企業(yè)。公司注重“智慧文旅”應(yīng)用創(chuàng)新，運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR、AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)賦能文旅行業(yè)，目前已擁有二十多項(xiàng)自主研發(fā)的核心系統(tǒng)及軟件著作權(quán)產(chǎn)品?？萍假x能文旅創(chuàng)新成就未來(lái)。