共享出行強(qiáng)化智慧景區(qū)建設(shè)
2022-12-06
來(lái)源：
互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游成為旅游業(yè)高速發(fā)展新動(dòng)能。
“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，“深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游”“強(qiáng)化智慧景區(qū)建設(shè)”。景區(qū)智慧交通如何強(qiáng)化景區(qū)智慧化發(fā)展？未來(lái)，景區(qū)智慧化發(fā)展需從哪些方面發(fā)力？
景區(qū)面積覆蓋廣，游玩觀光的景點(diǎn)太遠(yuǎn)，搭乘景交車(chē)是最優(yōu)的選擇。
景交車(chē)傳統(tǒng)的窗口購(gòu)票模式是怎樣的？
就旺季來(lái)說(shuō)，每次購(gòu)票，景交車(chē)票務(wù)中心窗口總是里三層外三層擠滿了排隊(duì)的游客，游客擠在一起，存在不小的安全隱患；排隊(duì)購(gòu)票，在憑紙質(zhì)票根排隊(duì)上車(chē)，游客觀光體驗(yàn)感極差。而景區(qū)的售票人員，每天全員上陣，到售票口、檢票口維持秩序，工作效率低下。
現(xiàn)如今，游客搭乘景交車(chē)不再需要排隊(duì)購(gòu)票，線上掃碼購(gòu)票，由景區(qū)檢票人員驗(yàn)碼核銷(xiāo)即可上車(chē)，整個(gè)過(guò)程只需幾秒鐘。一個(gè)團(tuán)隊(duì)幾十位游客，分散通過(guò)自助掃碼購(gòu)票，不到一分鐘即可完成檢票上車(chē)，游客游玩更安心。景區(qū)只需安排檢票人員檢票，大大提高工作效率，減少景區(qū)人工成本。
從購(gòu)票的根本上去解決排隊(duì)的難題，景區(qū)售票服務(wù)從線下延伸到線上，使智慧化建設(shè)充分服務(wù)于游客，不斷提升游客便捷度、滿意度和美譽(yù)度。
近年來(lái)，數(shù)字技術(shù)深入到各行各業(yè)，景區(qū)交通行業(yè)也不斷朝著智能化、智慧化方向蓬勃發(fā)展，其中，景區(qū)共享電動(dòng)車(chē)就是主要代表。
景區(qū)共享電動(dòng)車(chē)，采用分時(shí)租賃的模式，游客掃碼、繳納預(yù)付金、開(kāi)鎖、騎行、臨時(shí)停車(chē)、禁行提醒、電子圍欄、定點(diǎn)還車(chē)，一套流程行云流水，騎行過(guò)程瀟灑輕松。
“跟以前相比，現(xiàn)在的租車(chē)駕車(chē)體驗(yàn)簡(jiǎn)直不要太好?！眮?lái)自第N次使用景區(qū)共享電動(dòng)車(chē)的游客發(fā)出的感嘆。
以前，景區(qū)給該游客留下的印象可不太好：?jiǎn)渭兣抨?duì)租車(chē)就用了差不多一個(gè)小時(shí)，還車(chē)還要排隊(duì)一個(gè)小時(shí)，時(shí)間都花在排隊(duì)上了，觀光只能走馬觀花；加上計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)用的是人工紙質(zhì)計(jì)算的方式，經(jīng)濟(jì)上的糾紛多。
如今智慧改造后，景區(qū)共享電動(dòng)車(chē)不僅僅是運(yùn)輸工具，也是管理工具。在掌握游客和電動(dòng)車(chē)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，景區(qū)工作人員還可高效調(diào)度車(chē)輛，實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛和電量狀態(tài)，保障車(chē)輛正常運(yùn)營(yíng)。管理后臺(tái)提供訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)報(bào)告、靈活分賬等功能，輔助財(cái)務(wù)人員逃離紙質(zhì)手動(dòng)計(jì)費(fèi)的模式，大大提高工作效率。
景區(qū)游玩沒(méi)導(dǎo)航怕游玩流程不順暢？智慧導(dǎo)覽就能帶你玩轉(zhuǎn)景區(qū)。
每輛景區(qū)共享電動(dòng)車(chē)上都有一個(gè)景區(qū)智慧屏，手機(jī)掃碼進(jìn)入系統(tǒng)，就能收到景點(diǎn)的語(yǔ)音介紹，清晰明了的景區(qū)交通路線圖和智能導(dǎo)覽，讓你可以立即來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的沉浸式景區(qū)短途旅程，不慌不忙地游玩。
小小的智慧導(dǎo)覽屏承載的是景區(qū)產(chǎn)品智慧化的縮影，智慧景區(qū)歸根結(jié)底是為了改善游客體驗(yàn)，景區(qū)產(chǎn)品智慧化正是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
以前在景區(qū)，游客要聽(tīng)講解，只能找景區(qū)講解員，淡季還好，一到旺季，講解員數(shù)量有限，總會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象；另外，景區(qū)共享電動(dòng)車(chē)在騎行的途中，經(jīng)常遇到找不到景點(diǎn)的情況，只能下車(chē)找工作人員咨詢，大大浪費(fèi)景區(qū)游玩時(shí)間。
現(xiàn)在，游客用手機(jī)掃碼就能聽(tīng)語(yǔ)音講解和景點(diǎn)導(dǎo)航，隨掃隨聽(tīng)，還能避免迷路，為游客帶來(lái)更加豐富、有趣的景區(qū)游玩體驗(yàn)。
景區(qū)共享出行正逐漸滲透景區(qū)交通管理新理念及智慧景區(qū)建設(shè)發(fā)展之中。
景區(qū)共享出行作為景區(qū)智能交通的重要組成部分以及智慧景區(qū)的關(guān)鍵出行模式，在提升出行效率、合理分配設(shè)備資源、促進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)等方面起著不可或缺的作用。一體化景區(qū)出行服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，將重塑景區(qū)交通出行產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，引發(fā)景區(qū)規(guī)劃發(fā)展和景區(qū)綜合交通體系的深刻變革。
景區(qū)智慧交通，是景區(qū)交通行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然方向，融合數(shù)字技術(shù)的趨勢(shì)已成必然，人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)一步步在應(yīng)用中迭代升級(jí)，長(zhǎng)期而言，景區(qū)智慧交通發(fā)展的終極目標(biāo)還是服務(wù)于智慧景區(qū)，智慧出行平臺(tái)，必將精益求精，持續(xù)聚焦數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，為景區(qū)智慧交通的發(fā)展、智慧景區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。