春節(jié)假期，4輛無人駕駛電動觀光車在江西龍虎山景區(qū)瀘溪河沿河景觀大道上緩慢行駛，吸引眾多游客關注并排隊“嘗鮮”。

該觀光車車頭酷似熊貓臉，車內(nèi)荷載14人，車頭方向盤被一個大平板電腦取代，上面可顯示車速、路況等實時信息。“車輛通過內(nèi)置GPS連接景區(qū)內(nèi)的基站，獲取路網(wǎng)地圖。同時，車頭及車身左右各有一個激光雷達感應器，車頂雷達可360度獲取實時路況，感應到障礙物時，系統(tǒng)會自行分析應該減速通過還是停車。”車輛安全員胡明鋒說，目前，無人駕駛電動觀光車只在瀘溪河沿河景觀大道投放，游客可在安全員的陪同下乘車，以4至15公里時速環(huán)繞該景區(qū)一圈，觀光全程約10.32公里，用時約20分鐘。

龍虎山景區(qū)相關負責人表示，瀘溪河沿河景觀大道兩側(cè)風景秀麗，引入無人駕駛電動觀光車，不僅可以供游客乘坐游覽，還可讓游客感受到新科技的魅力。

除了無人駕駛觀光車外，龍虎山景區(qū)還推出了智能電動車自助旅游系統(tǒng)項目，減輕游客徒步壓力的同時，讓游客玩得更加輕松更加盡興。另外，自助語音景點播報系統(tǒng)，在增加游客對景區(qū)知識認知的基礎上，提升互動娛樂體驗。

無人駕駛觀光車“吸睛”背后是龍虎山景區(qū)的智慧布局。在2008年，龍虎山景區(qū)便結合創(chuàng)建世界自然遺產(chǎn)和國家5A級旅游景區(qū)兩大品牌為契機，全方位調(diào)整創(chuàng)新景區(qū)管理機制，以信息化為主要抓手，以數(shù)字化項目建設為帶動點，促進龍虎山文旅融合發(fā)展。

如今，拿出手機輕輕一掃，便可解鎖龍虎山旅游的全部內(nèi)容：門票、酒店、旅游路線、語音導覽，應有盡有。龍虎山景區(qū)現(xiàn)已成為江西省首個成功地從信息化向智慧化跨越的景區(qū)，并在全國率先建成智慧旅游體驗中心、無感支付智慧停車場，成為全國首個核心景區(qū)5G信號全覆蓋的5A級旅游景區(qū)。

近幾年，龍虎山景區(qū)緊跟時代腳步，大力建成北斗+指揮調(diào)度、智慧導覽、5G+智慧竹筏、智慧停車場、智能視聽系統(tǒng)等九大創(chuàng)新應用，持續(xù)引領智慧旅游發(fā)展，為景區(qū)插上 “智慧”的翅膀。

依托智慧旅游管理平臺，龍虎山景區(qū)旅游管理不僅節(jié)約了人力成本，同時也更為科學高效，通過引入智能化IP視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了對工作人員日常工作的更好監(jiān)管和指揮調(diào)度的高效運轉(zhuǎn)；通過建立健全旅游信息化平臺，景區(qū)升級旅游電子商務網(wǎng)，完善分銷平臺、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上支付、導游預約、酒店預訂等功能；通過官方網(wǎng)站對景區(qū)進行營銷宣傳，依托微博、微信等網(wǎng)絡平臺對游客傳遞更加豐富的旅游信息。

為了給廣大游客提供便捷、舒適、智能的旅游服務體驗，2020年7月，龍虎山景區(qū)成功打造量販式誠信旅游超市，率先建立全國首個“量販式景區(qū)”智慧營銷體系及“旅游誠信服務體系”。據(jù)介紹，龍虎山量販式誠信超市鏈接線上和線下，既有小程序囊括龍虎山所有旅游產(chǎn)品，又打造了線下主題店鋪《天市垣》，完全顛覆游客對景區(qū)超市的想象。以公平、明碼、誠信、自由選擇為服務理念，為游客帶來更高品質(zhì)的文旅消費體驗。

如今，龍虎山景區(qū)已將智慧元素融入景區(qū)服務、景區(qū)管理、營銷宣傳等多方面，并將逐步引入精細化地圖、AI智能導游、AR實景、VR全景、智慧觀光車、智慧停車場、安防管理、人員調(diào)度的數(shù)據(jù)互動和AI賦能，為游客提供真正的AI全域智慧旅游體驗。

“未來，龍虎山景區(qū)還將布局更多智慧元素，帶動旅游行業(yè)的智慧化建設，將龍虎山優(yōu)質(zhì)品牌資源推向全國，走向更廣的天地。”景區(qū)黨委書記、龍旅集團董事長王清和表示。