為了保證游客的出游安全，各景區(qū)在入口進(jìn)行健康信息核驗(yàn)，游客可能需要打開(kāi)多個(gè)小程序或App，先后出示健康碼、行程卡、入園碼，這是當(dāng)前景區(qū)預(yù)約服務(wù)的另一痛點(diǎn)。而多碼同屏、一碼通行的探索實(shí)踐，有效解決了以上痛點(diǎn)。目前，上海市已推出文旅二維碼服務(wù)，打通身份證和社?？ǖ恼J(rèn)證核驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、一碼入場(chǎng)、一碼消費(fèi)。美團(tuán)門(mén)票也已實(shí)現(xiàn)健康碼、行程卡與入園碼整合到同一屏中展示的功能，一次掃碼即可完成，提高入園效率，目前已有湖北武漢黃鶴樓等400多家景區(qū)支持三碼同屏展示。

我國(guó)文化和旅游行業(yè)正處在向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，新形勢(shì)、新業(yè)務(wù)、新形態(tài)、新發(fā)展、新理念，都對(duì)管理提出了新要求，數(shù)字化則為精細(xì)化管理帶來(lái)了新契機(jī)。

“智慧化不僅體現(xiàn)在游樂(lè)設(shè)施的硬件上，更體現(xiàn)在智慧運(yùn)維的軟件上。”歡樂(lè)谷集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)，歡樂(lè)谷集團(tuán)連續(xù)開(kāi)發(fā)上線大數(shù)據(jù)平臺(tái)、微信小程序，并引進(jìn)VR體驗(yàn)項(xiàng)目，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新的引擎作用。在游客服務(wù)端，基于游客地理位置，利用5G、AR、數(shù)據(jù)云等技術(shù)，方便游客體驗(yàn)線上線下實(shí)時(shí)交互導(dǎo)覽。在景區(qū)管理端，以上海和南京為試點(diǎn)，構(gòu)建閉環(huán)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)鏈路平臺(tái)，首期規(guī)劃數(shù)個(gè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景落地，完成首輪迭代和效果產(chǎn)出。在營(yíng)銷后臺(tái)端，建設(shè)歡樂(lè)風(fēng)行網(wǎng)紅任務(wù)平臺(tái)，快速靈活生產(chǎn)短視頻并分發(fā)到主流平臺(tái)，增強(qiáng)歡樂(lè)谷達(dá)人和演藝團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的能力，實(shí)現(xiàn)短視頻營(yíng)銷全程精確管理。

隨著游客在線預(yù)約購(gòu)票的比重逐漸提升，游客線上消費(fèi)的決策，更加倚重其他游客的評(píng)價(jià)分享，景區(qū)做好口碑、提升旅游服務(wù)質(zhì)量也愈加重要。針對(duì)這一需求，美團(tuán)景評(píng)通過(guò)分析游客真實(shí)的評(píng)價(jià)內(nèi)容，幫助景區(qū)可視化分析游客行中體驗(yàn)，更有針對(duì)性地改善園區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)還可以和全國(guó)同業(yè)景區(qū)對(duì)比，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效提升園區(qū)服務(wù)質(zhì)量。記者了解到，通過(guò)美團(tuán)景評(píng)這一智慧化服務(wù)，七成景區(qū)的好評(píng)率實(shí)現(xiàn)了較大的提升。其相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，美團(tuán)景評(píng)也在積極幫助地方政府搭建和完善基于游客真實(shí)評(píng)價(jià)的景區(qū)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，并出具景區(qū)服務(wù)質(zhì)量診斷報(bào)告，協(xié)助各地景區(qū)共同提升服務(wù)質(zhì)量。

“以5G、數(shù)字化、大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù)等為代表的新一輪技術(shù)革命催生了旅游演藝新業(yè)態(tài)的形成，為旅游演藝高效發(fā)展賦予巨大潛能。”甘肅工大舞臺(tái)技術(shù)工程有限公司工程師尹海鵬認(rèn)為，“高科技 旅游”演藝產(chǎn)生倍增效應(yīng)應(yīng)注重以下方面：一是高科技通過(guò)給裝備技術(shù)注入生命力和靈魂賦能旅游演藝。在高科技的加持下，旅游演藝裝備正擺脫“傻、大、黑、粗”的傳統(tǒng)印象，以生動(dòng)、直觀和更具表現(xiàn)張力的形式從演藝載體轉(zhuǎn)變?yōu)檠菟囍黧w。二是高科技可突破時(shí)空限制，解鎖旅游演藝觀演新體驗(yàn)。高科技催生的云舞臺(tái)、云旅游、云展覽等新觀演方式極大地迎合了消費(fèi)群體的個(gè)性化和多元化需求，尤其在后疫情時(shí)代，可促進(jìn)旅游演藝更安全、更健康、更文明；三是高科技讓旅游演藝創(chuàng)意擁抱無(wú)限可能。高科技融通虛擬與現(xiàn)實(shí)，把旅游演藝的空間、時(shí)間、環(huán)境、觀演融為一體，5G、數(shù)字化、AR、VR、MR技術(shù)帶來(lái)的沉浸式體驗(yàn)使創(chuàng)意從不可能變?yōu)榭赡?。四是高科技本身也已成為旅游演藝體驗(yàn)的有機(jī)組成部分。隨著大型重金屬元素、無(wú)人機(jī)實(shí)景秀等高科技為題材的旅游演藝正在興起，“黑科技”本身已成為旅游演藝的重要加分項(xiàng)。