智慧景區(qū)是基于新一代信息技術(shù)，從滿足游客個(gè)性化需求，提供方便快捷、滿意度高的服務(wù)?？蓪?duì)游客及景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的智能化運(yùn)營(yíng)，精細(xì)化營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)景區(qū)客戶管理、景區(qū)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)等方面的全面互聯(lián)互通、低碳可持續(xù)發(fā)展。其核心還是圍繞滿足游客游玩體驗(yàn)和解決景區(qū)管理中遇到的問(wèn)題。

二、智慧景區(qū)的特點(diǎn)

1、實(shí)時(shí)感知：利用智能監(jiān)控設(shè)備和智能售檢票設(shè)備，實(shí)時(shí)對(duì)園內(nèi)各景點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況實(shí)時(shí)感知，對(duì)景區(qū)流量起到控制；同時(shí)能保障園內(nèi)人、物、財(cái)?shù)陌踩?。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者智能體驗(yàn)終端，游客可獲得景區(qū)資訊、實(shí)時(shí)實(shí)景體驗(yàn)等。

2、互通互聯(lián)：以智慧景區(qū)系統(tǒng)為“大腦”，實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)系統(tǒng)和硬件設(shè)備的互聯(lián)互通。可實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)管理系統(tǒng)與旅游景區(qū)、酒店、旅行社、旅游車船以及餐飲、商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，各種資訊和商務(wù)數(shù)據(jù)的共享與智能交互。

3、導(dǎo)引功能：根據(jù)游客年齡、性別、愛(ài)好等的不同，推薦個(gè)性化游玩路線。提供車流量信息，最近停車場(chǎng)及空余車位信息，并進(jìn)行路線導(dǎo)引。游客游玩中可通過(guò)自助導(dǎo)游實(shí)現(xiàn)景區(qū)自助導(dǎo)覽、目的地線路優(yōu)化與導(dǎo)航、酒店餐飲購(gòu)物娛樂(lè)等導(dǎo)覽消費(fèi)；以及景區(qū)景觀的信息自動(dòng)推送和自助語(yǔ)音導(dǎo)游。

4、數(shù)據(jù)分析：對(duì)訂單查詢對(duì)賬，票務(wù)銷售渠道的分析和票類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析，可對(duì)客流量、車流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)。通過(guò)歷史數(shù)據(jù)，對(duì)景區(qū)升級(jí)和營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支撐。

三、游客基于智慧景區(qū)的出游場(chǎng)景