智慧旅游大數(shù)據(jù)背景下的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展前景
2021-09-03
來源：中國文化報
在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的時代特征下，充分利用網(wǎng)絡(luò)等資源發(fā)展旅游市場，改變了原來的單一旅游方式，推動了旅游文化、景點(diǎn)、大城市建設(shè)，創(chuàng)新旅游運(yùn)營模式，并促使國人的旅游消費(fèi)習(xí)慣慢慢向智能化方式轉(zhuǎn)變，開拓出了旅游發(fā)展新模式。那么智慧旅游的發(fā)展趨勢和市場前景究竟怎樣呢？
智慧旅游發(fā)展現(xiàn)況
近些年“智慧旅游”建設(shè)慢慢變成網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，其關(guān)鍵是以電子器件信息技術(shù)完善原來的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而提升工作效能、產(chǎn)品質(zhì)量和游人滿意度。
1、智慧旅游驅(qū)動行業(yè)升級
在中國新常態(tài)的宏觀經(jīng)濟(jì)背景下，旅游業(yè)做為穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生及生態(tài)文明建設(shè)的關(guān)鍵支撐點(diǎn)，已變成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新突破點(diǎn)，而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及移動互聯(lián)時期的來臨，在我國旅游業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
2、改革創(chuàng)新試點(diǎn)建設(shè)蓬勃發(fā)展
國家旅游局下發(fā)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》對我國智慧旅游的發(fā)展提出具體指導(dǎo)方向，但在實際的操作方面仍未得出確立計劃方案，因而，有條件的每個省份地域競相進(jìn)行旅游綜合性改革創(chuàng)新探求示范點(diǎn)，地區(qū)多點(diǎn)開花，資產(chǎn)多方面通水，借助無可比擬的旅游資源，加上智能化的智慧旅游云平臺，科學(xué)謀劃，推動其地域在旅游業(yè)的發(fā)展超越。
3、智慧旅游運(yùn)作的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
智能化、信息化、現(xiàn)代化的發(fā)展為傳統(tǒng)式旅游業(yè)運(yùn)作產(chǎn)生機(jī)會，新式旅游業(yè)根據(jù)信息化改變其運(yùn)營管理方式，根據(jù)智能化創(chuàng)新旅游服務(wù)宗旨，根據(jù)現(xiàn)代化拓寬旅游發(fā)展方式與經(jīng)營規(guī)模，在《2015全國旅游工作會議工作報告》中明確提出建設(shè)我國智慧旅游公共文化服務(wù)平臺，完成互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的集成化，能夠 預(yù)料，智慧旅游已由地區(qū)拓展到了全國網(wǎng)絡(luò)大范疇。
但全社會的信息化建設(shè)還處在發(fā)展環(huán)節(jié)，旅游業(yè)信息化的超然突進(jìn)，也促使一部分盲目從眾的地域出現(xiàn)資源濫用、財產(chǎn)損失的狀況。而且，現(xiàn)階段中國的智慧旅游部分地域出現(xiàn)了廣告宣傳噱頭高過具體作用的狀況，而相對于旅游領(lǐng)域信息化的飛快發(fā)展，旅游行政部門管理卻仍處在“刀耕火種”的原始階段。
智慧旅游發(fā)展趨勢
依據(jù)旅游發(fā)展現(xiàn)況預(yù)測分析，將來智慧旅游的發(fā)展取決于服務(wù)項目，信息化的智慧技術(shù)早已為游人的旅游出示了“衣食住行游購”的各類便捷，但高精尖技術(shù)終歸要“落地”，發(fā)展必須避免進(jìn)入被技術(shù)、錢財和傳統(tǒng)式核心理念所綁架的錯誤觀念，旅游者的需求終將是發(fā)展導(dǎo)向，考慮游人日益增長個性化需求會進(jìn)一步推動旅游產(chǎn)業(yè)鏈的健全與完善。智慧旅游發(fā)展將在更大范疇擴(kuò)展和更多方面拓寬上尋找提升，更為客觀務(wù)實。
依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革與發(fā)展的若干意見》，到今年 ，全民出游率將達(dá)到4.5次，加上入境旅游，將是超出60億人次的巨大市場。旅游者針對目的地信息、來回交通等旅游高效率的要求，針對餐館、酒店住宿、文化藝術(shù)等日常生活便捷的要求，針對旅游質(zhì)量和服務(wù)水平的追求等，都必須市場主體去合理地考慮。旅游經(jīng)濟(jì)形勢已進(jìn)入了全民已普遍參與到了旅游經(jīng)濟(jì)形勢管理體系中，智慧旅游的市場體系也將隨之完善發(fā)展。
“智慧旅游”發(fā)展市場前景剖析和特性：
1、全面物聯(lián)。
智能傳感器機(jī)器設(shè)備將旅游景點(diǎn)、歷史古跡、大城市公用設(shè)施連接網(wǎng)絡(luò)，對旅游全產(chǎn)業(yè)鏈上下游運(yùn)作的系統(tǒng)軟件實時感測。
2、充分融合
完成旅游景區(qū)、旅游景點(diǎn)、酒店餐廳、交通出行等設(shè)施的物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)軟件完全聯(lián)接和結(jié)合，將數(shù)據(jù)信息融合為旅游資源關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫查詢，出示智慧的旅游服務(wù)項目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
3、協(xié)作運(yùn)行
根據(jù)智慧的旅游服務(wù)項目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成旅游全產(chǎn)業(yè)鏈上下游每個重要系統(tǒng)軟件和諧高效地合作，達(dá)到大城市旅游系統(tǒng)軟件運(yùn)作的最佳狀態(tài)。
4、激勵創(chuàng)新
激勵政府部門、旅游企業(yè)和旅游者在智慧的旅游服務(wù)項目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之上展開高新科技、業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營模式的自主創(chuàng)新運(yùn)用，為旅游領(lǐng)域及整體大城市出示源源不絕的發(fā)展驅(qū)動力。
旅游“智慧”主要表現(xiàn)：
1、服務(wù)項目智慧
智慧旅游根據(jù)科學(xué)的信息結(jié)構(gòu)和展現(xiàn)方式讓游人省時省力的獲得旅游信息，協(xié)助游人更好的分配旅游方案并產(chǎn)生旅游管理決策，在提高旅游的舒適感和滿意率的同時，為游人帶來更強(qiáng)的旅游安全防范措施和旅游質(zhì)量確保。
2、管理智慧
智慧旅游將實現(xiàn)傳統(tǒng)式旅游管理方式向現(xiàn)代管理方法變化。根據(jù)信息技術(shù)，能夠 及時精確地把握游人活動信息和旅游公司的運(yùn)營信息，完成旅游領(lǐng)域管控從傳統(tǒng)式的被動解決、事后管理向過程管理和即時管理變化，智慧旅游借助信息技術(shù)性，積極獲取游人信息，產(chǎn)生游人數(shù)據(jù)信息累積和剖析管理體系，全方位掌握游人的需求轉(zhuǎn)變、意見和建議以及旅游公司的有關(guān)信息，完成決策和科學(xué)管理。
3、營銷智慧
智慧旅游根據(jù)旅游網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，發(fā)掘旅游資源和游人興趣點(diǎn)，正確引導(dǎo)旅游品牌策劃相匹配的旅游產(chǎn)品，制訂相匹配的營銷推廣主題風(fēng)格，進(jìn)而促進(jìn)旅游領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品和商業(yè)模式創(chuàng)新，智慧旅游根據(jù)定量化和分辨銷售渠道，挑選實際效果顯著，能夠 長期性協(xié)作的銷售渠道。智慧旅游還靈活運(yùn)用新媒體廣告特點(diǎn)，吸引住游人積極參加旅游的傳播和營銷，并根據(jù)累積游人數(shù)據(jù)信息和旅游產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)信息，逐步完善自媒體推廣平臺