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旅游文創(chuàng)如何開創(chuàng)消費(fèi)市場新局面?

2021-08-13

來源:中國文化報(bào)

發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè),是延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈、擴(kuò)大旅游消費(fèi)、推動(dòng)旅游業(yè)提質(zhì)增效的有效途徑。“文創(chuàng)進(jìn)景區(qū)”,為景區(qū)轉(zhuǎn)型升級注入新動(dòng)能。除了成為景區(qū)新的吸引點(diǎn)和盈利點(diǎn)之外,文創(chuàng)產(chǎn)品還成為傳播本地文化的良好載體。

旅游景點(diǎn)中的各類創(chuàng)意產(chǎn)品似乎已經(jīng)被定型和常規(guī)化。特點(diǎn),一是一些以當(dāng)?shù)匚幕Y源和館藏為基礎(chǔ),由當(dāng)?shù)夭┪镳^開發(fā)的創(chuàng)意產(chǎn)品或文物; 另一種是當(dāng)?shù)胤俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)作坊生產(chǎn)的手工藝品。另外,充斥著旅游商店的低端旅游文創(chuàng)產(chǎn)品長期以來一直飽受詬病。旅游文創(chuàng)產(chǎn)品消費(fèi)市場到底出了什么問題?如何打開 中國旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品消費(fèi)市場新形勢如何?

這一類的“文創(chuàng)”產(chǎn)品,創(chuàng)新層次低,實(shí)用性不高,再加上做工粗糙,往往很難引起游客的購買欲望。一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在旅游發(fā)達(dá)國家,購物收入在旅游綜合收入中的占比達(dá)40%-60%,而我國只占到10%-15%,說明我們的文創(chuàng)產(chǎn)品,并不能真正觸達(dá)游客的需求點(diǎn)。

這種低層次的創(chuàng)新,成為限制文創(chuàng)從業(yè)者收入增長的瓶頸。文創(chuàng)從業(yè)者商品銷量有限,長期處于“吃不飽也餓不死”的狀態(tài),有些甚至需要景區(qū)“補(bǔ)貼”才能生存。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)非但不能成為景區(qū)利潤增長點(diǎn),反而成為景區(qū)的財(cái)政“負(fù)擔(dān)”。

這種低層次的創(chuàng)新,讓旅游文創(chuàng)產(chǎn)品難“出圈”。文創(chuàng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏創(chuàng)意和個(gè)性,質(zhì)量和品質(zhì)參差不齊,游客都不愿意消費(fèi),更難言吸引景區(qū)以外的消費(fèi)者,這也是旅游文創(chuàng)難“出圈”的根源所在。

這幾年國內(nèi)很多5A景區(qū)逐漸意識到旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品的重要性,但最終效果都是雷聲大,雨點(diǎn)小,始終不見起色。

原因其一就是將旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品簡單歸納為單一部門、單一設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的問題。而旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)關(guān)鍵在于這是一個(gè)景區(qū)多部門協(xié)同作戰(zhàn)的產(chǎn)業(yè),從景區(qū)的角度必須要一把手主抓,充分調(diào)動(dòng)景區(qū)的財(cái)力、渠道、銷售、營銷、地段等資源,才能為游客提供立體化的游覽體驗(yàn)、情感體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、文化變現(xiàn)、提升產(chǎn)品附加價(jià)值并非設(shè)計(jì)單方面的任務(wù),文化新造、技術(shù)創(chuàng)新、營銷模式創(chuàng)新、經(jīng)營管理系統(tǒng)創(chuàng)新等等,歸根結(jié)底必須是景區(qū)一把手主抓,上下一條心,景區(qū)跨部門整合協(xié)作的結(jié)果。

旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的目的在于銷售,要想賣的火爆,必須研究我們的游客,誰買產(chǎn)品,誰就有發(fā)言權(quán),從而決定我們產(chǎn)品的開發(fā)方向。

一切不以游客為中心的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)都是耍流氓!旅游購物市場形勢在變、消費(fèi)者群體也在變,而景區(qū)旅游商品卻一成不變;目前5A景區(qū)以銷售傳統(tǒng)工藝品為主,這些商品遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了現(xiàn)代人的生活方式,類似陳舊的設(shè)計(jì)形式難以讓80、90后主要目標(biāo)人群買單。這些商品只能將其定義為旅游紀(jì)念品,而非真正意義的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

所以說旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)最終還是要回歸游客潛在需求,只有需求與產(chǎn)品巧妙結(jié)合,做實(shí)用性強(qiáng)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品,滿足游客一直想買卻買不到的東西,這樣的文化創(chuàng)意產(chǎn)品想不火爆也不行。

游客購物消費(fèi)市場正在進(jìn)入品牌消費(fèi)的理性市場,品牌才是旅游文創(chuàng)發(fā)展的重大的優(yōu)勢,品牌力才是5A景區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的核心競爭力。

沒有品牌的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品,產(chǎn)品的增值空間很小,加上國內(nèi)5A景區(qū)旅游購物市場不規(guī)范,大大降低了游客對品牌的信譽(yù)度。

所以要提高品牌認(rèn)知度、重塑良好的購物市場,5A景區(qū)須構(gòu)建系統(tǒng)化的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品品牌,以品牌的力量推動(dòng)市場規(guī)范化、誠信化,同時(shí)為游客提供景區(qū)官方指定的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品銷售渠道。

得IP者得天下,景區(qū)旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)同樣如此;忌諱傳統(tǒng)的多主題、全品類的開發(fā)模式,小而美才是發(fā)展之道。從游客消費(fèi)的心理角度來看,最希望買到的往往是景區(qū)最具地域文化特色并且其它地方無法購買的商品。

品種越多、主題越多意味著越缺乏特色,所以景區(qū)旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)必須回歸最核心的文化元素,這個(gè)文化元素需要具備有廣泛認(rèn)知度及差異性,然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行景區(qū)的文化IP重塑。

IP重塑之后再逐步開發(fā)具有知識產(chǎn)權(quán)的多元化內(nèi)容矩陣,從5A景區(qū)來說,利用IP元素進(jìn)行文創(chuàng)衍生品系列開發(fā),同時(shí)進(jìn)行景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)、景區(qū)游線開發(fā)、景區(qū)品牌重塑、景區(qū)住宿等等,實(shí)現(xiàn)從單一到多元的過程,讓IP真正意義上植入到景區(qū)的方方面面。只有IP的傳播度越大,與游客接觸面越廣,IP的價(jià)值也會逐漸增大。

如何讓“文化”變現(xiàn)成市場買單的產(chǎn)品。好的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品須兼?zhèn)湟韵绿匦裕何幕浴⒐适滦?、趣味性、?chuàng)新性、實(shí)用性。5A景區(qū)旅游文創(chuàng)商品開始推出時(shí),應(yīng)先圍繞景區(qū)核心的IP內(nèi)容規(guī)劃推出一個(gè)系列爆款產(chǎn)品或者必購產(chǎn)品,根據(jù)市場反饋再慢慢擴(kuò)張暢銷商品的產(chǎn)品線,一方面積累自主產(chǎn)品的設(shè)計(jì)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),也可以借此降低過快發(fā)展自主產(chǎn)品產(chǎn)生的成本風(fēng)險(xiǎn)。形成文化IP為核心,創(chuàng)新單品引爆市場,橫向延伸產(chǎn)品線的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)模式。




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