今年五一期間，很多地方的景區(qū)都出現(xiàn)“人從眾”的狀態(tài)，游客體驗(yàn)感直線下降。有的地方漂流成了只漂不流，萬(wàn)里長(zhǎng)城居然只能“挪動(dòng)”參觀，甚至有網(wǎng)友反映，在某景區(qū)游玩時(shí)，從早7點(diǎn)排隊(duì)到11點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)十分擁擠，在爆料視頻中，不斷有游客大喊退票！如果出游的結(jié)果是這樣不盡人意，可謂是違背了國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)旅游消費(fèi)的初衷。

小長(zhǎng)假期間，游客量短時(shí)間內(nèi)猛增，除了會(huì)有人滿為患的情形出現(xiàn)，一些景區(qū)的安全保障方面也出現(xiàn)了問(wèn)題或者不足。五一期間，河北承德一游樂(lè)場(chǎng)的設(shè)備就出現(xiàn)了故障，游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)的“高空飛翔”發(fā)生斷電事故，導(dǎo)致正在乘坐該設(shè)備的27名游客被困空中，高度距離地面25米左右。所幸并無(wú)人員傷亡，被困游客全部脫險(xiǎn)。同日，安徽的天堂寨風(fēng)景區(qū)也是游客爆滿，超過(guò)了交通運(yùn)輸?shù)某休d能力，萬(wàn)余名游客在下山途中滯留。

穩(wěn)內(nèi)需，促增長(zhǎng)，從政策方面來(lái)看，五一的調(diào)休本是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高人民生活質(zhì)量的雙贏政策。但是在實(shí)際的操作中卻困難重重，游客量的激增不僅加大了景區(qū)承載能力，給景區(qū)的秩序維護(hù)帶來(lái)了壓力，同時(shí)也給游客帶來(lái)了糟糕的體驗(yàn)。如何改善這種尷尬局面成了當(dāng)下景區(qū)的重中之重。面對(duì)這種情況，文化和旅游部指出各景區(qū)要進(jìn)一步落實(shí)限量、錯(cuò)峰、預(yù)約的要求。河北唐山的南湖景區(qū)就在節(jié)假日期間交出了一份讓人滿意的“答卷”。

據(jù)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，南湖景區(qū)五一期間累計(jì)接待游客30萬(wàn)人次，其中皮影主題樂(lè)園創(chuàng)下單日接待人數(shù)最高值。南湖景區(qū)不僅在景區(qū)內(nèi)容上進(jìn)行了創(chuàng)新，與傳統(tǒng)文化相結(jié)合；同時(shí)也利用了現(xiàn)代的科技推出了智慧景區(qū)。智慧停車、線上預(yù)約、刷臉入園等智慧系統(tǒng)減輕了景區(qū)秩序管理負(fù)擔(dān)，也讓景區(qū)管理更加的精細(xì)高效。

唐山南湖景區(qū)的成功和一些人滿為患的景區(qū)形成了鮮明對(duì)比，智慧景區(qū)的成功不僅需要旅游產(chǎn)品的供給充足，也需要一個(gè)較高的服務(wù)水平。挖掘景區(qū)文化，豐富景區(qū)內(nèi)涵是一方面，同時(shí)也要跟上時(shí)代步伐，利用5G等高科技進(jìn)行智慧園區(qū)改造，為旅游高峰提供強(qiáng)大的支撐。讓旅游真正的發(fā)揮其本身作用，在促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的同時(shí)也要提高服務(wù)水平，告別“人從眾”現(xiàn)象。讓科技改變提高我們的生活！