4月春花正開，著名的賞花景點(diǎn)人頭攢動(dòng)，如何保證游客的游覽體驗(yàn)成了各大景區(qū)關(guān)心的問題。大數(shù)據(jù)賦能游覽路線、無人超市便捷購物、人工智能結(jié)合傳統(tǒng)園林……16日，第十一屆江蘇省園藝博覽會(huì)在南京江寧開幕，具有“智慧大腦”的城市“桃花源”精彩亮相。

在一覽錦繡江蘇園林的園博園入口“人流量熱力圖”大屏上，各個(gè)景點(diǎn)的擁擠度正實(shí)時(shí)滾動(dòng)。通過熱力圖智能規(guī)劃避擁堵路線，無人超市感知智慧園區(qū)……在個(gè)性化的游園體驗(yàn)背后，是京東智能城市承建的“園博超腦”系統(tǒng)提供的智能化管理和運(yùn)營服務(wù)。

利用物聯(lián)網(wǎng)、時(shí)空大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字孿生等先進(jìn)技術(shù)，園博園打造了一套“園博超腦”系統(tǒng)。

據(jù)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前“園博超腦”已將票務(wù)、客流統(tǒng)計(jì)、停車場、觀光車、巡檢、廣播等21個(gè)子系統(tǒng)全打通，設(shè)計(jì)了150種以上不同維度的指標(biāo)，讓景區(qū)30余類實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)“直通互達(dá)”，全天候24小時(shí)展示景區(qū)運(yùn)行情況，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)運(yùn)行情況的感知和把控。

此外，基于人工智能技術(shù)，“園博超腦”共有1張總覽屏和7張主題屏，實(shí)時(shí)還原景區(qū)的運(yùn)行現(xiàn)狀，并疊加展示游客熱力、駐留時(shí)長、未來預(yù)測、區(qū)域告警等內(nèi)容，方便園區(qū)內(nèi)的運(yùn)營管理人員第一時(shí)間了解園區(qū)各項(xiàng)指標(biāo)。

在“園博超腦”的“指揮”下，景區(qū)“大喇叭”變成更精準(zhǔn)更快速的“三屏聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)”。

以智能尋人為例，當(dāng)發(fā)生小孩、老人走失事件時(shí)，景區(qū)工作人員通過手機(jī)屏上報(bào)事件，電腦屏接收信息并上報(bào)給指揮中心大屏，“園博超腦”基于大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)預(yù)測出走失人員所在的“10分鐘內(nèi)可達(dá)步行范圍圈”，再通過電腦屏的指揮調(diào)度系統(tǒng)下達(dá)指令給手機(jī)屏，統(tǒng)一調(diào)度預(yù)測范圍內(nèi)的工作人員前去尋找，極大提升了景區(qū)公共服務(wù)的效率。

據(jù)悉，“園博超腦”系統(tǒng)將酒店、餐飲、文創(chuàng)店等文旅資源與景區(qū)消費(fèi)相打通，用大數(shù)據(jù)為景區(qū)商戶實(shí)時(shí)提供消費(fèi)者體驗(yàn)反饋、游客消費(fèi)金額、二次消費(fèi)占比等多項(xiàng)指標(biāo)，為景區(qū)管理者提供經(jīng)營分析、支持業(yè)態(tài)優(yōu)化，助力構(gòu)建泛景區(qū)旅游目的地產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。