“現(xiàn)在在景區(qū)，找起廁所方便多了，還能最大限度避免排隊(duì)。”4月11日，從外地來長沙旅游的王女士對橘子洲景區(qū)的“智慧廁所”系統(tǒng)稱贊有加。今年4月，該景區(qū)的廁所迎來升級--在之前按3A標(biāo)準(zhǔn)建造的廁所上，加入智慧引導(dǎo)系統(tǒng)，游客只需用手機(jī)掃碼指示牌上的二維碼，便可查找到附近的廁所，并實(shí)時掌握蹲位占用情況。若發(fā)現(xiàn)廁所臟亂差，游客還能在該系統(tǒng)上投訴和提建議。

（4月11日，智慧廁所外的屏幕上顯示著蹲位占用情況等信息。記者 胡銳 攝）

手機(jī)掃碼，掌握附近廁所蹲位占用情況

4月11日，雖然下雨，但橘子洲景區(qū)的游客仍不少。在景區(qū)的一廁所門口，記者看到一塊智慧屏幕上顯示著衛(wèi)生間的平面構(gòu)成圖、當(dāng)日天氣情況、使用廁所人數(shù)，以及氨氣、硫化氫含量等環(huán)境質(zhì)量。走進(jìn)廁所，每一個廁位門上設(shè)有指示燈，綠燈代表該蹲位無人使用，紅燈則代表有人正在使用。除了新增的智慧引導(dǎo)系統(tǒng)外，橘子洲的每間公廁還按星級標(biāo)準(zhǔn)配備了相應(yīng)的服務(wù)，如廁紙、扶手、掛鉤、呼叫器等一應(yīng)俱全。

“很方便，掃碼后按提示操作就可以了?！庇慰屯跸壬鷱牡罔F一出來就想先上個廁所，看到地鐵口旁正好有個“就近廁所早知道”的提示牌，便掏出手機(jī)掃碼，不一會就手機(jī)導(dǎo)航找到了廁所，“這樣的提示牌在景區(qū)隨處都是，不論游客在哪都能找到?！庇幸馑嫉氖牵慰褪謾C(jī)掃碼后不但能第一時間查找到附近的廁所，還能實(shí)時掌握各廁所內(nèi)的硫化氫、氨氣含量、蹲位占用情況等。

（4月11日，橘子洲景區(qū)內(nèi)的智慧廁所。記者 胡銳 攝）

游客扎堆，智慧廁所喜提“零投訴”

“目前景區(qū)內(nèi)16個游客廁所，包括辦公區(qū)的廁所都已聯(lián)網(wǎng)?！遍僮又蘧皡^(qū)工作人員介紹，去年起，景區(qū)微信公眾號就為游客推出了“找?guī)钡墓δ?，今?月起又陸續(xù)在景區(qū)顯眼處設(shè)置了“微信掃一掃，就近廁所早知道”的溫馨提示牌，貼了二維碼，還在廁所外安裝了智慧顯示屏，可實(shí)時顯示廁所內(nèi)的可用蹲位數(shù)等信息，“4月份起，智慧廁所系統(tǒng)正式上線。”

（4月11日，橘子洲景區(qū)內(nèi)，游客正在掃碼找?guī)?。記?胡銳 攝）

“每到節(jié)假日，橘子洲景區(qū)游客便呈井噴狀態(tài)，廁所排長隊(duì)、等蹲位現(xiàn)象時有發(fā)生。”橘子洲景區(qū)黨總支委員、工會主席李懷全說，對旅游景區(qū)來說，廁所問題不僅關(guān)系到旅游環(huán)境的提升，更關(guān)系到游客的旅游體驗(yàn)。一座經(jīng)過設(shè)施優(yōu)化和智慧升級的景區(qū)公廁，不僅能給景區(qū)增添“面子”，更是景區(qū)提升服務(wù)的“里子”。他介紹，今年清明節(jié)橘子洲景區(qū)接待游客16萬人次，但關(guān)于廁所的投訴為零。