為促進(jìn)常態(tài)化疫情防控下旅游業(yè)健康發(fā)展，11 月 18 日的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定了支持 " 互聯(lián)網(wǎng) + 旅游 " 發(fā)展的措施，支持建設(shè)智慧旅游景區(qū)，普及電子地圖、語(yǔ)音導(dǎo)覽等服務(wù)，打造特色景區(qū)數(shù)字展覽館等，推動(dòng)道路、旅游廁所等數(shù)字化建設(shè)。旅游數(shù)字化、智慧化迎來(lái)了新一輪政策利好。

疫情危機(jī)給旅游數(shù)字化帶來(lái)了機(jī)遇，這已成為業(yè)界共識(shí)。自三季度以來(lái)，同程藝龍旗下 " 同程全域通 " 在三、四線城市乃至縣城的布局大幅提速，近期更是在多個(gè)地區(qū)有新項(xiàng)目簽約或已完工項(xiàng)目交付。同程全域通是同程藝龍?jiān)谙鲁潦袌?chǎng)旅游數(shù)字化方面的重要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目。

據(jù)悉，今年七月份以來(lái)，同程全域通已經(jīng)與呼倫貝爾市、興安盟市、吉首市、張家港市、營(yíng)口市、興城市、營(yíng)口市、桓仁縣、江口縣、鞏留縣、金華村等地簽署了當(dāng)?shù)厝蛲?xiàng)目合作。其中，呼倫貝爾市、興安盟市、吉首市、張家港市、營(yíng)口市、金華村的全域通項(xiàng)目已完成并交付上線。

與年初相比，同程全域通無(wú)論是簽約目的地?cái)?shù)量還是項(xiàng)目交付數(shù)量都在以更快的速度增加。今年八月份，同程文旅與五洲文旅就百城全域通項(xiàng)目簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，五洲文旅將投資 5 億元用于打造 100 個(gè)城市的全域通項(xiàng)目，雙方將合力推進(jìn)城市運(yùn)營(yíng)，打造內(nèi)容 + 服務(wù)、好景 + 好物的文旅消費(fèi)場(chǎng)景，同時(shí)通過(guò)在當(dāng)?shù)亟⑦\(yùn)營(yíng)公司，加大對(duì)低線城市用戶的滲透。

同程全域通是同程藝龍?jiān)诼糜螖?shù)字化方面推出的重要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目，旨在以 3D、VR、AI 等最新科技為目的地、景區(qū)、各類公共場(chǎng)所提供自動(dòng)導(dǎo)覽、智慧地圖、VR 預(yù)訂、3D 展品、AI 智能客服、網(wǎng)紅直播、自定義攻略、定制游戲、大數(shù)據(jù)后臺(tái)等功能，整合本地化吃、住、行、游、購(gòu)、娛等要素 , 為游客提供一站式優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)。

今年十月份，文化和旅游部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)示范工作的通知》，明確將提高城市文旅消費(fèi)的便捷度列為重要任務(wù)之一。其中，提升文旅基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化水平是重中之重。另外，自疫情發(fā)生以來(lái)，全國(guó)文旅設(shè)施的數(shù)字化、信息化迎來(lái)了一次大提速，類似同程全域通這樣的數(shù)字文旅解決方案市場(chǎng)前景一片光明。

同程藝龍副總裁、同程文旅 CEO 王凱表示，隨著新一代移動(dòng)通信技術(shù)的全面商用，我國(guó)文旅消費(fèi)的數(shù)字化發(fā)展將迎來(lái)一次 " 大提速 "，文旅基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化將為文旅服務(wù)的線上化創(chuàng)造新的增長(zhǎng)空間。在這個(gè)過(guò)程中，機(jī)會(huì)主要集中在三至六線城市，這些地區(qū)擁有豐富的文旅資源，同時(shí)文旅基礎(chǔ)設(shè)施尚處于數(shù)字化、信息化的初級(jí)階段，市場(chǎng)空間巨大。" 我們將把最新的技術(shù)、最好的產(chǎn)品投入到下沉市場(chǎng)的文旅數(shù)字化發(fā)展當(dāng)中。" 王凱表示。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，同程藝龍超過(guò) 85% 的注冊(cè)用戶來(lái)自非一線城市，在拓展下沉市場(chǎng)方面優(yōu)勢(shì)顯著。今年國(guó)慶黃金周期間，同程藝龍國(guó)內(nèi)大交通出票量同比增長(zhǎng) 27%，單日出行人次突破 410 萬(wàn)，汽車票出票量同比增長(zhǎng) 100%，而國(guó)內(nèi)酒店預(yù)訂量更是達(dá)到同比增長(zhǎng) 43% 的水平。

自疫情發(fā)生以來(lái)，同程藝龍也是全球上市 OTA 中唯一保持盈利的。其中，來(lái)自中國(guó)非一線城市的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)功不可沒(méi)。下沉市場(chǎng)一般是指普通地級(jí)城市和一些縣級(jí)城市，這些城市普遍擁有較一線城市、準(zhǔn)一線城市更高的旅游消費(fèi)增速，同時(shí)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的線上化率處于較低水平。

為了拓展廣闊的下沉市場(chǎng)增長(zhǎng)空間，同程藝龍加大了在三至六線城市的數(shù)字化布局，除了全域通項(xiàng)目外，還在交通、景區(qū)等消費(fèi)場(chǎng)景加大了投入力度，例如在客運(yùn)站部署售取票終端設(shè)備等。全域通項(xiàng)目的規(guī)?；l(fā)展將為同程藝龍?zhí)峁┐蜷_下沉市場(chǎng)機(jī)會(huì)的 " 新窗口 "。