近日，鳳凰崗智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)正式全面投入使用，未來，它將為游客提供智能化的自助服務(wù)。這是繼設(shè)立母嬰室后，鳳凰崗根據(jù)社會發(fā)展需求推出的又一便民服務(wù)，也是西湖景區(qū)利用數(shù)字賦能技術(shù)大力發(fā)展智慧旅游的又一重要動作。

鳳凰崗的工作人員介紹，在智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)中，以鳳凰崗為中心，對周邊區(qū)域根據(jù)功能劃分為景點導(dǎo)覽、交通出行、旅游指南、經(jīng)典線路、“鳳凰崗”簡介等內(nèi)容，游客可以通過音頻、視頻、圖片、文字等不同方式實時了解景區(qū)最新動態(tài)，方便快捷抓取想要的信息，有效解決客流引導(dǎo)，游玩向?qū)У葐栴}，從而幫助景區(qū)智慧化導(dǎo)流，完善服務(wù)功能，提高游客游玩體驗。

鳳凰崗成立于2015年5月，集服務(wù)、執(zhí)法、管理為一體的綜合性服務(wù)平臺，也是西湖邊唯一以黨員執(zhí)法隊伍為主進行長期服務(wù)的點。今年5月，鳳凰山管理處積極探索黨性教育新模式、黨群服務(wù)新途徑、基層治理新風尚對“鳳凰崗綜合管理服務(wù)平臺”進行了多方位提升，建立了新型“鳳凰崗”黨群服務(wù)驛站，打造具有景區(qū)特色的高質(zhì)量服務(wù)窗口。接下來，鳳凰山管理處將不斷提升服務(wù)能力，努力做到設(shè)施更全、服務(wù)更優(yōu)、體驗更強，讓游客玩得舒心暖心放心。