5日，第三屆黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會期間，記者來到黑河旅游服務(wù)中心，感受各類人性化、信息化、智能化的服務(wù)和設(shè)施為游客提供的“智”感文旅服務(wù)。

黑河旅游服務(wù)中心led天地屏。東北網(wǎng)記者 安澤 攝

黑河旅游服務(wù)中心是省內(nèi)功能最全、設(shè)施最先進的旅游綜合服務(wù)體，總面積6200平方米，主要提供全域旅游業(yè)務(wù)辦理、游客集散服務(wù)、大數(shù)據(jù)監(jiān)管服務(wù)、智能化信息咨詢展示四大功能。

走進服務(wù)中心的大廳，近500寸的led天地屏實時超高清呈現(xiàn)時黑河各地景區(qū)點的實時美景，讓人身臨其境的感受黑河各地壯美風光和特色人文。游客還可以在科技體驗區(qū)帶上VR眼鏡坐上4D體驗機720度全景游黑河。

除了高科技帶來的視覺享受外，服務(wù)中心還為游客提供各類人性化服務(wù)。在大廳右側(cè)的出境旅游護照辦理區(qū)，可為游客提供一次性的赴俄旅游護照辦理服務(wù)，游客可以根據(jù)拍照和手續(xù)辦理兩種需求在兩臺智能叫號機排號，實現(xiàn)當天辦理，當天取證，當天出境。在等候區(qū)，提供1比1座位比充電位，免費提供快充數(shù)據(jù)線，并提供簡餐服務(wù)。大廳內(nèi)還設(shè)有黑河的文旅特色產(chǎn)品、特色伴手禮區(qū)，可通過智能郵局為游客現(xiàn)場郵寄，提供一站式展銷等服務(wù)。此外，服務(wù)中心還提供旅游及機場大巴車集散、自駕車及租車服務(wù)。

出境旅游護照辦理區(qū)。東北網(wǎng)記者 安澤 攝

軟件設(shè)施方面，黑河為游客推出“一部手機游黑河”移動端在線全域旅游服務(wù)平臺，覆蓋了吃、住、行、游、購等旅游全要素，為游客提供了游前、游中、游后一站式優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，適用于多樣化消費場景，滿足了游客多元化消費需求。

在服務(wù)中心的二樓，打造了旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)管展示服務(wù)平臺，與省文旅監(jiān)管平臺、智慧黑河及趣龍江平臺共享互通，引入5G及人臉熱力識別技術(shù)，實現(xiàn)24小時大數(shù)據(jù)及旅游智能化監(jiān)測管理服務(wù)和旅游行業(yè)動態(tài)智能分析。

黑河旅游服務(wù)中心的全新落成，為黑河旅游發(fā)展賦予了新動能，為黑河全域智慧旅游開啟了新篇章，更成為黑河加快發(fā)展智慧城市建設(shè)增添了新引擎。