重點(diǎn)景區(qū)全景VR實(shí)時(shí)體驗(yàn)、全域旅游5G觸摸屏展示、24小時(shí)景區(qū)智能化監(jiān)測(cè)管理、一部手機(jī)游黑河……正在全力推進(jìn)建設(shè)的黑河市智慧旅游平臺(tái)項(xiàng)目即將開啟黑河智慧旅游新時(shí)代。

黑河市智慧旅游平臺(tái)項(xiàng)目是我市加快發(fā)展智慧城市建設(shè)和承辦第三屆全省旅發(fā)大會(huì)重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目，包括黑河旅游服務(wù)中心、黑河旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺(tái)、一部手機(jī)游黑河等三個(gè)項(xiàng)目，平臺(tái)建成后將實(shí)現(xiàn)黑河旅游服務(wù)一體化、數(shù)據(jù)監(jiān)管科學(xué)化和在線旅游便捷化，推動(dòng)我市實(shí)現(xiàn)全省一流、地市領(lǐng)先、輻射全國、服務(wù)中外游客的全域旅游目標(biāo)。

黑河市智慧旅游平臺(tái)項(xiàng)目選址位于通江路88號(hào)原聯(lián)通大樓。一層為游客服務(wù)中心，將設(shè)置咨詢接待區(qū)、大屏展示區(qū)、科技體驗(yàn)區(qū)、文旅特色產(chǎn)品區(qū)、出境旅游護(hù)照辦理區(qū)、休閑等候區(qū)；二層為旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺(tái)、中俄邊境之窗等區(qū)域；三層為旅游產(chǎn)業(yè)孵化中心，將有旅行社等相關(guān)涉旅企業(yè)入駐。此外，還在大樓外停車場(chǎng)設(shè)置自駕車充電樁，增加自駕車服務(wù)功能，并實(shí)現(xiàn)5G全覆蓋。

市文廣旅局副局長(zhǎng)葉林生向記者介紹，黑河市智慧旅游平臺(tái)圍繞智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營(yíng)銷三大維度，主要設(shè)計(jì)了四大功能。游客集散服務(wù)方面，將提供一次性護(hù)照辦理、景區(qū)旅游大巴車集散、機(jī)場(chǎng)城市候機(jī)服務(wù)、旅游咨詢、投訴受理等服務(wù)項(xiàng)目。信息化服務(wù)方面，正在推進(jìn)中的一部手機(jī)游黑河項(xiàng)目，將實(shí)現(xiàn)基于游客當(dāng)前位置的全域旅游服務(wù)，并與“趣龍江”平臺(tái)共享互通，與攜程、美團(tuán)、驢媽媽等國內(nèi)知名OTA平臺(tái)聯(lián)通，滿足游客吃、住、行、游、購、娛等個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)一站式智能服務(wù)。旅游監(jiān)管服務(wù)方面，將建設(shè)集大數(shù)據(jù)分析、應(yīng)急指揮、數(shù)據(jù)分享等功能的跨平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)大數(shù)據(jù)及景區(qū)智能化監(jiān)測(cè)展示管理和旅游行業(yè)動(dòng)態(tài)智能分析，能及時(shí)識(shí)別游客承載量，并通過平臺(tái)發(fā)布信息對(duì)人流密集的景點(diǎn)進(jìn)行有效疏導(dǎo)分流，保障游客人身安全和旅游體驗(yàn)的舒適度、滿意度，同時(shí)還能及時(shí)監(jiān)管旅游企業(yè)服務(wù)情況。旅游宣傳推介方面，通過重點(diǎn)景區(qū)全景VR實(shí)時(shí)體驗(yàn)、全域5G觸摸屏展示及黑河旅游商品和特色文創(chuàng)產(chǎn)品的展示展覽，推介我市特色旅游線路和產(chǎn)品。

加快黑河智慧旅游平臺(tái)建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)黑河文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要手段，也是實(shí)現(xiàn)黑河文化強(qiáng)市、旅游強(qiáng)市的必然途徑。市文廣旅局以采購服務(wù)形式與中國聯(lián)通有限公司黑河分公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，創(chuàng)新了通信企業(yè)參與地方文旅事業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏的合作模式。截至目前，黑河旅游服務(wù)中心外部翻新、內(nèi)部基礎(chǔ)裝修已完成總工程的70%，正在進(jìn)行弱電安裝工作，6月中旬將進(jìn)行地面處理及收尾工作。黑河旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)及一部手機(jī)游黑河項(xiàng)目已完成硬件采購和軟件開發(fā)，正在進(jìn)行各縣（市、區(qū)）地勘工作，已組織了近10場(chǎng)線上線下培訓(xùn)活動(dòng)。黑河市智慧旅游平臺(tái)項(xiàng)目將于7月份進(jìn)入試運(yùn)行及設(shè)備調(diào)試階段。