三特索道是湖北省內(nèi)唯一一家旅游類A股公司，主要在全國范圍內(nèi)從事旅游資源的綜合開發(fā)。

2020年，突如其來的疫情使得旅游行業(yè)成為受災(zāi)最嚴重的行業(yè)之一，也不可避免地對三特索道構(gòu)成一定的沖擊。“三特索道會將此次疫情的影響轉(zhuǎn)化為推動轉(zhuǎn)型發(fā)展的動力，在保生存的前提下推動企業(yè)繼續(xù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。公司將積極對接資本市場，擇機通過多種渠道、多種手段開展直接融資，降低公司融資成本、優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)。”3月4日，三特索道總裁張泉做客證券時報·e公司微訪時表示。

來自疫情的沖擊

“受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，三特索道截至1月26日全面暫停旗下位于9個省份的景區(qū)、索道、酒店等20多個文旅項目經(jīng)營活動，包括10個景區(qū)、15條索道、6個酒店和2家溫泉。自1月27日起至2月24日，公司營收為零?！睋?jù)三特索道總裁張泉介紹，在失去收入來源的同時，公司仍要繼續(xù)支付財務(wù)費用、人工成本、水電費等其他剛性費用，還要處理大量的退訂退款、合約取消等問題，以及前期對春節(jié)假期營銷策劃活動的支出等等，都在一定程度上拖累了一季度的業(yè)績及現(xiàn)金流。

隨著疫情得到有效控制，三特索道旗下的千島湖索道已于2月22日恢復(fù)運營，22日至24日的營收全部捐贈支援疫情防控工作。另外，公司梵凈山景區(qū)、南灣猴島、呆呆島于2月28日恢復(fù)營業(yè)，廬山三疊泉纜車等也將陸續(xù)復(fù)工。

多舉措靈活應(yīng)對疫情

“隨著公司旗下運營的旅游景點相繼恢復(fù)運營，在經(jīng)營工作中，公司將從產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、管理及政策支持等多方面積極謀變、創(chuàng)新發(fā)展，主動適應(yīng)市場變化。”張泉說。

三特索道認為此次疫情將加速文旅產(chǎn)品的迭代升級，游客的出游意愿與需求將更加傾向于生態(tài)、康養(yǎng)、親子、研學等產(chǎn)品。三特索道旗下項目多為原生態(tài)旅游資源，較好地貼合了生態(tài)旅游需求。因此，三特索道接下來將進一步提煉項目IP內(nèi)涵、豐富內(nèi)容業(yè)態(tài)、疊加與細分市場需求相契合的產(chǎn)品與體驗，更好地滿足游客多元化的旅游需求。

“在管理層面，公司將進一步開源節(jié)流、嚴控成本費用。同時將借此機會開展逆向招聘，為公司營銷、電商等業(yè)務(wù)的發(fā)展尋找、儲備專業(yè)實干的人才，助力公司進一步發(fā)展?！睆埲f。

為醫(yī)護人員實行免票政策

2月17日，三特索道在其官方微信平臺宣布，旗下梵凈山生態(tài)旅游區(qū)、南灣猴島公園等七大旅游景區(qū)面向全國醫(yī)護工作者實行免票政策。

“看到全國數(shù)以萬計的醫(yī)護工作者迎難而上、沖鋒向前，舍小家、為大家，我們備受感動和鼓舞。經(jīng)公司疫情防控領(lǐng)導小組及各經(jīng)營公司一致決定，以實際行動向全國醫(yī)護工作者致以崇高敬意和衷心感謝。”張泉如是表示。

此外，三特索道大股東當代集團2020年度招聘在日前已全面啟動，三特索道及其他伙伴企業(yè)總計提供超過200個崗位，將優(yōu)先面試、優(yōu)先錄用援漢醫(yī)療隊及一線醫(yī)護人員子女。

三特索道日前公告，為響應(yīng)淳安縣文化和廣電旅游體育局倡議，杭州千島湖索道有限公司經(jīng)營的梅峰索道、黃山尖索道恢復(fù)運營后前三天（2020年2月22日—2020年2月24日）的營業(yè)收入將全部捐給淳安縣紅十字會，用于支援武漢疫情防控工作。

張泉進一步介紹說，一方面，作為此次疫情風暴眼的本土企業(yè)，三特索道在第一時間建立志愿者服務(wù)隊，竭力為湖北省內(nèi)一線的醫(yī)院、隔離點配送口罩、防護服、護目鏡等緊缺物資，全力支持政府防疫物資的輸送。另一方面，考慮到公司旗下項目多位于邊遠鄉(xiāng)村，公司制定“防疫+扶貧”方針，在項目所在鄉(xiāng)村開展“疫情關(guān)愛陽光行動”，為周邊的村民、社區(qū)籌集口罩、消毒液等防疫物資，協(xié)助地方政府開展消毒防疫、關(guān)卡執(zhí)勤等志愿活動，向地方防疫一線捐款捐物，幫助他們解決實際的問題。

或?qū)⒂瓉聿①徶亟M良機

有觀點認為，疫情過后，國內(nèi)旅游市場或?qū)⒂瓉肀l(fā)式增長的機會。

對此，張泉也表達了自己的看法，文旅行業(yè)肯定會復(fù)蘇，畢竟需求客觀存在且持續(xù)存在。但受到疫情影響，游覽習慣和信心的復(fù)蘇需要一定的時間和階段性，何時復(fù)蘇、如何復(fù)蘇、能不能復(fù)蘇，主要從三個維度來考量。

首先是項目的區(qū)位，特別是何時能復(fù)蘇，與疫情結(jié)束的時間、所在省市受影響程度、政府管控力度有很大關(guān)系；其次是項目本身沉淀下來的IP優(yōu)勢、市場地位、產(chǎn)品契合度等，是否能夠契合疫情結(jié)束后市場新的需求；最后是企業(yè)自身在困難時期的恢復(fù)能力，包括系統(tǒng)謀劃、提前準備、資源整合、運營創(chuàng)新等能力。

“以上三個維度決定著哪些項目、哪些區(qū)域能不能復(fù)蘇，什么時候復(fù)蘇。與此相對應(yīng)的，在三特索道制訂復(fù)工計劃的過程中，會針對上述維度來分別施策?！睆埲硎尽?/p>

張泉說，有潛力但難以維持的旅游項目，自帶生態(tài)、安全、康養(yǎng)IP的優(yōu)質(zhì)旅游資源，與公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展模式相契合且具備技術(shù)支撐的標的，或?qū)⒃谑袌錾厢尫牛厮鞯缹⒂瓉聿①徶亟M的最佳時機。

接下來，三特索道還將持續(xù)尋找優(yōu)質(zhì)標的，通過資本手段予以整合，提升資產(chǎn)質(zhì)量；同時積極探索文旅+金融、文旅+科技的融合發(fā)展，提升盈利能力。

推動企業(yè)繼續(xù)轉(zhuǎn)型發(fā)展

據(jù)了解，早在2003年的非典疫情期間，三特索道便積極謀求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從單一的索道投資開發(fā)運營，轉(zhuǎn)型到包含索道在內(nèi)的景區(qū)綜合開發(fā)。在很大程度上，正是非典加速了三特索道戰(zhàn)略的迭代升級。

“公司也會將此次疫情的影響轉(zhuǎn)化為推動轉(zhuǎn)型發(fā)展的動力，在保生存的前提下推動企業(yè)繼續(xù)轉(zhuǎn)型發(fā)展?！睆埲硎荆厮鞯缹⒗^續(xù)堅持資源型開發(fā)模式不動搖，在做好生態(tài)IP挖掘的基礎(chǔ)上，通過豐富業(yè)態(tài)、升級產(chǎn)品，打造極致體驗，探索一價全包模式等手段，做深做精做大現(xiàn)有項目。同時也會以開放的資源觀積極尋找新的資源、打造新的產(chǎn)品，如城郊型旅游產(chǎn)品、全天候旅游場景、“旅游+”新興業(yè)態(tài)等，更好地滿足不同類型客群的旅游需求。

“基于提升資產(chǎn)質(zhì)量、提高收益能力、優(yōu)化財務(wù)指標、做大企業(yè)規(guī)模的目的和邏輯，這一戰(zhàn)略在2020年一定會堅持下去?！睆埲f。